Do presencial ao remoto: a experiência dos colaboradores da Defensoria Pública da União em Santa Catarina
DOI:
https://doi.org/10.46901/revistadadpu.i25.p291-319Palavras-chave:
trabalho remoto, trabalho híbrido, pandemia, Covid-19Resumo
O estudo analisa a transição do trabalho presencial para o remoto na Defensoria Pública da União (DPU) em Santa Catarina durante a pandemia da Covid-19, destacando as percepções dos colaboradores. A pesquisa combinou abordagens quantitativa e qualitativa, com questionários que avaliaram aspectos como produtividade, flexibilidade e qualidade de vida. Os resultados principais indicam que grande parte dos entrevistados tem uma percepção positiva sobre o trabalho remoto, valorizando a privacidade e a proximidade com a família. Os fatores considerados positivos foram: flexibilidade de horário, economia de tempo no deslocamento, melhoria na qualidade de vida e produtividade. Os fatores negativos mais relevantes foram: isolamento social, dificuldades de comunicação, interrupções no ambiente doméstico e necessidade de disciplina. O WhatsApp foi a ferramenta mais usada, seguida do e-mail, do telefone e da videoconferência. O trabalho híbrido foi apontado como a modalidade preferida pela maioria dos entrevistados. O estudo aponta que o trabalho remoto pode ser eficaz desde que associado a uma gestão eficiente do tempo, responsabilidade e disciplina. Apesar das limitações geográficas e metodológicas, os resultados contribuem para a melhoria organizacional, a qualidade de vida e a sustentabilidade.
Referências
ADAMSON, M.; MUHR, S. L.; BEAUREGARD, A. T. Theorising work-life balance endeavours as a gendered project of the self: the case of sênior executives in Denmark. Human Relations, v. 76, n. 4, p. 629-654, 2023. DOI: https://doi.org/10.1177/00187267211073309. Disponível em: https://tinyurl.com/2cfj428x. Acesso em: 10 set. 2023.
ANGELIS, C. T. Gestão do conhecimento no setor público: um estudo de caso por meio do método OPA. Revista do Serviço Público, Brasília, v. 62, n. 2, p. 137-166, abr. 2011. Disponível em: http://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1591. Acesso em: 15 set. 2023.
BRASIL. [Constituição (1988)]. Constituição da República Federativa do Brasil. Brasília,
DF: Presidência da República, 1988. Disponível em: https://tinyurl.com/czskwlw. Acesso em: 4 out. 2022.
BRASIL. Lei complementar nº 80, de 12 de janeiro de 1994. Organiza a Defensoria Pública da União, do Distrito Federal e dos Territórios e prescreve normas gerais para sua organização nos Estados, e dá outras providências. Brasília, DF: Presidência da República, 1994. Disponível em: https://tinyurl.com/27lko9rg. Acesso em: 23 out. 2023.
BRIK, M. S.; BRIK, A. Trabalho portátil: produtividade, economia e qualidade de vida no home office das empresas. Curitiba: Juruá, 2011.
BÜSSING, A. Teleworking and quality of life. In: JACKSON, P. F.; VAN DER WIELEN, J. M. (org.). Teleworking: international perspectives from telecommuting to the virtual organization. London: Routledge, 1998. p. 144-165.
CUNHA, M. A. V. C. Governo eletrônico no Brasil: avanços e impactos na sociedade brasileira. In: BARBOSA, A. (org.). Pesquisa sobre o uso de tecnologias da informação e comunicação no Brasil: 2005-2009. São Paulo: Comitê Gestor da internet no Brasil, 2010. v. 1. p. 73-76.
DRUCKER, P. F. A sociedade pós-capitalista. Tradução de Luiz Carlos Martins. Rio de Janeiro: Campus, 1993.
GOLDEN, T. D.; SHROUT, P. E. Telework and employee well-being: a review and metaanalysis. Journal of Organizational Behavior, v. 41, n. 8, p. 1037-1062, 2020. Disponível em: https://tinyurl.com/2dx9kj5q. Acesso em: 30 abr. 2024.
GONDIM, O. A. M. C.; BORGES, R. L. A prática da pesquisa artesanal: instrumentos, estratégias e reflexões. Joinville: Letra Capital, 2020.
GORSUCH, R. L. Factor analysis. 2. ed. Hillsdale, NJ: Lawrence Erlbaum, 1983.
HAIR JR., J. F. et al. Multivariate data analysis: a global perspective. 7. ed. Upper Saddle River, NJ: Pearson Prentice Hall, 2010.
HARTIG, T.; KYLIN, C.; JOHANSSON, G. The telework tradeoff: stress mitigation vs. constrained restoration. Applied Psychology: an International Review, v. 56, n. 2, p. 231- 253, 2007.
HILBRECHT, M. et al. I'm home for the kids': contradictory implications for work-life balance of teleworking mothers. Gender, Work and Organization, v. 15, n. 5, p. 454-476, 2008. Disponível em: https://tinyurl.com/28dje9tx. Acesso em: 12 out. 2023.
JENKINS, H. Convergence culture: where old and new media collide. Nova York: New York University Press, 2006.
JOLLIFFE, I. T. Principal component analysis. 2. ed. New York: Springer, 2002.
LIKERT, R. A technique for the measurement of attitudes. Archives of Psychology, Washington, D.C., v. 22, n. 140, p. 1-55, 1932. Disponível em: https://tinyurl.com/ygbpdjow. Acesso em: 20 out. 2023.
LUI, K. F. H.; YIP, K. H. M.; WONG, A. C. N. Gender differences in multitasking: the role of attention control. Journal of Experimental Psychology: General, v. 128, n. 3, p. 312, 1999. Disponível em: https://tinyurl.com/284kettk. Acesso em: 30 abr. 2024.
MANN, S.; VAREY, R.; BUTTON, W. An exploration of the emotional impact of teleworking via computer-mediated communication. Journal of Managerial Psychology, v. 15, n. 7, p. 668-690, 2000. Disponível em: https://tinyurl.com/29c5c8xe. Acesso em: 24 abr. 2024.
MEULMAN, J. J. Optimal scaling methods for multivariate categorical data analysis. Chicago: SPSS White Paper, 1998.
OLIVEIRA, R. N.; MILL, D. Teletrabalho docente, cultura digital e as transformações na legislação trabalhista. Trabalho & Educação, Belo Horizonte, v. 29, v. 2, p. 47-60, 2020. DOI: https://doi.org/10.35699/2238-037X.2020.21854. Disponível em: https://tinyurl.com/29ru9x98. Acesso em: 23 out. 2022.
OMONDI, A.; K’OBONYO, P. Flexible work schedules: a critical review of literature. The Strategic Journal of Business & Change Management, v. 5, n. 4, p. 2069-2086, 2018. Disponível em: https://tinyurl.com/2486s545. Acesso em: 23 out. 2022.
OSNOWITZ, D. Managing time in domestic space: home-based contractors and household work. Gender & Society, v. 19, n. 1, p. 83-103, 2005. Disponível em: https://tinyurl.com/2btegoak. Acesso em: 23 out. 2022.
PERIN, B. A dupla jornada: trabalho profissional e trabalho doméstico das mulheres brasileiras. São Paulo: Cortez, 1998.
PRENSKY, M. Digital Natives, Digital Immigrants. On the Horizon, Bingley, v. 9, n. 5, p. 1-6, 2001. Disponível em: https://tinyurl.com/y4m9hlbh. Acesso em: 7 maio 2024.
TANNEN, D. You just don't understand: men and women in conversation. New York: Ballantine Books, 1990.
TANNEN, D. Talking from nine to five: how women communicate in the workplace. New York: Harper Collins, 1991.
TIETZE, S. Discourse as strategic coping resource: managing the interface between "home" and "work". Journal of Organization Change Management, v. 18, n. 1, p. 48-62, 2005. Disponível em: https://tinyurl.com/23uhlue9. Acesso em: 7 maio 2024.
TOLEDO, A. T. Trabalho remoto no serviço público: o novo normal? Boletim Economia Empírica, Brasília, v. 1, n. 3, 2020. Disponível em: https://tinyurl.com/2cffvrj5. Acesso em: 24 abr. 2024.
TREMBLAY, D. Balancing work and family with telework? Organizational issues and challenges for women and managers. Women in Management Review, v. 17, n. 3-4, 2002. Disponível em: https://tinyurl.com/29wgmzp2. Acesso em: 24 abr. 2024.
TURKLE, S. Alone together: why we expect more from technology and less from each other. New York: Basic Books, 2011.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2026 Revista da Defensoria Pública da União
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
A. Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação;
B. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista;
C. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) após a publicação;
D. Autores declaram que o artigo é inédito e de sua autoria;
E. Autores aceitam os prazos e regras editoriais da Revista da DPU.
